“橙”意服务惠万家 | 多向发力助推住房公积金服务提质增效

来源：璀璨新城活力吴门 2023-08-14 19:18:58

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“公积金贷款利率比商业贷款低不少呢，连续缴6个月就能申请贷款，办起来也很方便。”在吴门桥街道住房公积金窗口人员的指导下，没几分钟居民姚开来就成功办理灵活就业公积金开户，并在首次缴存后，获得了100元的开户缴存补贴。

为了进一步扩大公积金覆盖面，提高公积金各项惠民政策及便民新举措的社会知晓度和影响力，吴门桥街道持续多向发力，多措并举做好住房公积金服务工作。

赋能培训业务能力纵向加深

便民服务中心常态化组织社区工作人员开展住房公积金业务培训，并邀请苏州市住房公积金管理中心姑苏分中心缴存科和使用科的业务专家对街道和辖区内29个社区住房公积金业务经办人员进行政策宣讲。此外，邀请苏州市住房公积金管理中心姑苏分中心业务专家到街道面对面指导业务，进行业务操作现场教学，提升住房公积金业务经办人员的业务水平和能力。

多维宣传政策知晓横向拓展

借助海棠集市、便民市集等社区活动对租房提取、公积金贷款倍数提高、生育支持、公积金贷款作为首付以及商转公贷款等公积金政策进行宣传，同时通过网格群转发、张贴宣传海报、分发宣传册等形式向辖区群众宣传公积金政策，确保公积金宣传进社区，走进家门口，提升公积金政策的知晓度。

惠民帮办服务精度多向延伸

“太感谢了！没想到半天时间就把公积金贷款还清抵押注销业务办好了，还不用跑来跑去！政府服务太到位了！”日前，万丰里的拆迁居民薛师傅握着苏州住房公积金管理中心姑苏分中心工作人员的手不停感谢。

薛师傅在盘门新村的住宅当时是公积金贷款购入的房产，现在需要公积金贷款还清后办理相关权证手续才能完成交房流程。“我了解下来要跑银行、跑住房公积金中心、跑房产交易中心，政策和办理流程也不大清楚，原本以为最起码要一周才能办好！”薛师傅表示。公积金姑苏分中心和吴门桥街道了解到薛师傅单位请假不方便，办理手续存在诸多困难，第一时间联系有关业务办理部门为薛师傅出谋划策。

为了让居民少跑腿，同时尽最大可能帮助薛师傅节约办理时间，发挥“公积金橙意服务站”作用，工作人员决定将办理端口前置，把材料带到交易管理中心现场为薛师傅办理手续，并全程陪同薛师傅办理公积金贷款还清抵押注销业务。

接下来，吴门桥街道便民服务中心将紧扣公积金系统服务提升三年行动计划的实施路径和目标定位，持续跑出公积金服务加速度，为群众提供更加实用、便捷、高效的住房保障服务。

供稿：便民服务中心